Teppich Sale - jetzt bis zu 30% Rabatt
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Melden Sie Ihre Rücksendung und erhalten Sie ein Rücksendeetikett

  1. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]
  2. Sie erhalten dann von uns per E-Mail Ihr Versandetikett
  3. Verpacken Sie Ihr Paket ordnungsgemäß und kleben Sie den Versandaufkleber auf Ihr Paket
  4. Bringen Sie Ihr Paket weg oder lassen Sie es abholen, behalten Sie die Sendungsverfolgung gut im Auge
  5. Nach Erhalt der Rücksendung bemühen wir uns, die Erstattung innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten

 

Antrag auf Rücksendung

Rücksendung

Vielleicht möchten Sie ein Produkt zurückgeben. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe anzumelden. Nachdem Sie Ihre Rücksendung gemeldet haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Dies kann nicht zurückgegeben werden

  • Artikel, die vor mehr als 30 Tagen eingegangen sind.
  • Artikel ohne Verpackung
  • Artikel, die gebraucht, beschädigt oder unvollständig sind
  • Anti-Rutsch-Unterlagen aus der Verpackung
Volero Showroom

Rücksendekosten pro Größe

Die Kosten für Rücksendungen sind für jede der unten aufgeführten Produktkategorien unterschiedlich.

Teppich 0cm bis 100cm
Die Kosten betragen €6,95

Teppich 101cm bis 175cm
Die Kosten betragen €11,95

Teppich 176cm bis 200cm
Die Kosten betragen €19,95
Das Paket wird bei Ihnen zu Hause abgeholt.
Extra Teppich €5,- pro Stück.

Bitte beachten Sie: dass dies die Rücksendekosten für Pakete innerhalb Deutschlands sind.

Kosten der Rücksendung
Da wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten wollen, berechnen wir die Rücksendekosten nur, wenn Sie zurücksenden. Wenn wir die Rücksendekosten tragen würden, müssten wir sie auf den Verkaufspreis umlegen. Das wollen wir natürlich nicht!

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese unmittelbaren Kosten der Rücksendung maximal €24,95 EUR. Die Einzelheiten finden Sie hier zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe

Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, Ihre Rückgabe anzumelden. Nachdem Sie eine Rückmeldung eingereicht haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu retournieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückzusenden, um den Prozess zu beschleunigen.

Worauf muss ich bei der Rückkehr achten?
Achten Sie bitte darauf, dass die Verpackung des Produkts ordentlich aussieht und dass das Produkt richtig verpackt ist. Wir lehnen eine Rückgabe ab, wenn das Produkt verschmutzt oder beschädigt zurückgegeben wird. Sie sind dafür verantwortlich, das Produkt sauber und ordentlich zurückzugeben.

Warum sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen?
Das liegt daran, dass wir unsere Preise niedrig halten wollen. Würden wir die Rücksendekosten tragen, müssten wir sie auf unseren Verkaufspreis umlegen. Natürlich wollen wir das nicht!

Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Sie erhalten den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten, einschließlich der Versandkosten, zurück. Die Versandkosten werden nur dann gutgeschrieben, wenn alle bestellten Artikel zurückgeschickt wurden.

Wie kann ich meine Rücksendung am besten verpacken?
Sie schaffen es nicht, Ihren Teppich in die Verpackung zurückzurollen? Tipp: Verwenden Sie Müllsäcke als Verpackungsmaterial. Wir lehnen eine Rückgabe ab, wenn das Produkt verschmutzt oder beschädigt zurückgegeben wird.
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