Gouda
Full-time / Part-time
Als Kundenbetreuer bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Was auch immer die Frage des Kunden ist, Du sorgst dafür, dass jeder Kunde den Hörer mit einem guten Gefühl auflegt. Du ziehst alle Register, indem du schnell umschaltest und in Lösungen denkst. Du bist ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, wie wir unsere Kunden noch besser bedienen können.
Als Kundenbetreuer bei Volero bietest Du einen erstklassigen Service und läßt unsere Kunden mit einem Lächeln zurück. Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören: Kontaktaufnahme mit Kunden per E-Mail, Chat und Telefon auf Deutsch. Als Reaktion auf Kundenanfragen machst Du außerdem Vorschläge zur Verbesserung des Produkt und der Produktpalette. Eine interessante und herausfordernde Position mit einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich. Kein Tag ist wie der andere!
Entgegennahme von Anrufen und Gesprächen mit Kunden
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Bearbeitung und Archivierung der eingehenden E-Mails
Verwaltungsaufgaben wie die Verwaltung von Angeboten und Reklamationen
Umgang mit Retouren
Mindestens 32 Stunden verfügbar
Du hast einen mittleren Bildungsabschluss (MBO) in den Bereichen Arbeit und Denken
Gute Kenntnisse der Deutschen Sprache
Du bist kaufmännisch und kundenorientiertDu arbeitest in einem ehrgeizigen Team, in dem eine positive und ungezwungene Atmosphäre herrscht. Volero ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen in einem Industriebüro. Bei uns gibt es viel Raum für eigene Initiativen, Lernziele und Ideen. Da wir ein schnell wachsendes Unternehmen sind, gibt es viele Möglichkeiten für weiteres Wachstum. Unser schönes modernes Büro ist leicht zu erreichen, eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Büro und es gibt ausreichend (kostenlose) Parkmöglichkeiten.
Ein gutes Gehalt!
Gemütlichkeit in einem festen und eingespielten Team.
Mitarbeiterrabatt
Ein hoher Rabatt auf unser eigenes Sortiment! Bier & Wein, Kaffee und Kuchen
Gemütlichkeit in einem festen und eingespielten Team.
Wertschätzung für Deine Arbeit, die Du in Form von Vergünstigungen, Teamausflüge und Betriebsfeiern erfahren. Das beste Team der Niederlande arbeitet bei Volero!
Interne Schulung & Einarbeitungszeit
Eine starke Einarbeitungszeit, habst Du noch keine Erfahrung? Kein Problem, wir werden es gemeinsam schaffen!
Rabatt während des Trainings
Die Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag. Mit Firmenfitness, Fahrtkostenzuschuss, Rentenaufbau und 25 Urlaubstagen plus 8 % Urlaubsgeld.
Berufschancen
Die Möglichkeit, in einem schnell wachsenden, jungen und ehrgeizigen Unternehmen zu wachsen und Karriere zu machen.
Trotz der oben genannten Profilanforderungen ist es für uns wichtig, dass Du Dich für dieses Berufsbild begeistern kannst. Haben wir Deine Neugierde geweckt, kannst Du Dich für diese Aufgabe begeistern? Passt Dein Profilbild nicht perfekt, aber Du bist doch interessiert? Dann lass es uns wissen und schicke Deinen Lebenslauf zu uns.
* Untersuchungen haben gezeigt, dass Frauen sich nur bewerben, wenn sie 100 % der Anforderungen erfüllen, Männer dagegen nur 60 %. Erkennst Du Dich also in dieser Herausforderung wieder, zögerst aber, ob Du alle Anforderungen erfüllst? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.
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