Nach Erhalt der Bestellung können Sie das Produkt begutachten, ähnlich wie in einem Geschäft. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung anzumelden. Nachdem Sie Ihre Rücksendung gemeldet haben, haben Sie 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden.
Wurde Ihr Teppich in einem Karton gefaltet geliefert? Senden Sie uns den Teppich bitte gefaltet im Karton zurück.
Sie haben nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit Ihre Rücksendung anzumelden. Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung bei einer Paketstelle abzugeben. Wir empfehlen Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zurückzusenden, um den Prozess zu beschleunigen
Vergewissern Sie sich, dass die Produktverpackung einwandfrei aussieht und dass das Produkt gut verpackt ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das Produkt verschmutzt oder beschädigt ist. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand zurück geschickt wird.
Sie erhalten pro getätigte Bestellung ein Rücksendeetikett. Falls Sie Ihre Bestellung in mehreren Pakete erhalten haben, dann erhalten Sie von uns auch mehrere Rücksendeetiketten.
Das liegt daran, dass wir unsere Preise niedrig halten möchten. Wenn wir jedoch die Rücksendekosten tragen, müssten wir diese Kosten in unseren Verkaufspreis einrechnen. Das möchten wir natürlich vermeiden.
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir den Betrag so schnell wie möglich erstatten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung. Sie erhalten den vollen Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten zurück. Eine Erstattung der Versandkosten erfolgt nur, wenn alle Artikel der Bestellung zurückgeschickt wurden.
Falls es Ihnen schwerfällt, den Teppich ordentlich zurück in die Verpackung zu rollen oder zu verpacken, empfehlen wir die Verwendung von Müllsäcken als Verpackungsmaterial. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe des Produkts nicht möglich ist, falls es verschmutzt oder beschädigt ist.
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